💳 Правила приема платежей CroudQuick

1. Общие положения

Настоящие Правила регулируют порядок приема и обработки платежей на платформе CroudQuick. Используя платежные функции платформы, вы соглашаетесь с этими правилами.

2. Способы оплаты

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• 💳 Банковские карты: Visa, Mastercard, МИР
• 💰 Электронные кошельки: ЮMoney, QIWI, WebMoney
• 🏦 Банковские переводы
• 📱 Мобильные платежи

3. Виды платежей

3.1. Пополнение баланса

• Минимальная сумма: 100 ₽
• Максимальная сумма: 100,000 ₽ за операцию
• Комиссия платформы: 0%
• Комиссия платежной системы: согласно тарифам системы
• Зачисление: мгновенно

3.2. Подписки

• Оплата происходит из баланса платформы
• Подписка активируется на 30 дней
• Автопродление не предусмотрено
• Возврат: согласно разделу 7

3.3. Покупка постов

• Разовая оплата из баланса
• Доступ предоставляется навсегда
• Возврат: согласно разделу 7

4. Комиссии платформы

• Для покупателей: Пополнение баланса без комиссии платформы
• Для авторов: Платформа удерживает 15% с каждой продажи
• Вывод средств: 0% комиссии платформы (комиссия платежной системы оплачивается отдельно)

5. Вывод средств для создателей

• Минимальная сумма: 100 ₽
• Срок обработки: 1-3 рабочих дня
• Способы вывода: На банковскую карту, электронный кошелек
• Лимиты: До 500,000 ₽ в месяц без дополнительной верификации
• Комиссия: Согласно тарифам платежной системы (обычно 2-5%)

6. Реферальная программа

Участие в реферальной программе:

• Реферер получает 5% от суммы пополнения реферала
• Бонус начисляется автоматически при каждом пополнении
• Выплата бонусов осуществляется на общих основаниях
• Манипуляции с системой приведут к блокировке

7. Безопасность платежей

• 🔐 Все платежи защищены по стандарту PCI DSS
• 🚫 Данные карт не хранятся на серверах платформы
• 🔒 Используется 3D Secure для дополнительной защиты
• 🛡️ Все транзакции шифруются
• 🔍 Защита от мошенничества и подозрительных операций

8. Возврат средств

8.1. Основания для возврата

• Технические ошибки при списании
• Двойное списание средств
• Нарушение автором правил платформы (удаление контента, блокировка)
• Несоответствие контента описанию

8.2. Возврат НЕ предоставляется

• При просмотре контента (пост уже открыт)
• После 48 часов с момента покупки подписки
• По причине "не понравилось"
• При нарушении правил покупателем
• При удалении собственного аккаунта

8.3. Процедура возврата

• Обратитесь в поддержку с описанием проблемы
• Срок рассмотрения: до 5 рабочих дней
• Возврат на баланс платформы или исходный способ оплаты
• Срок возврата на карту: 5-30 дней (зависит от банка)

9. Споры и конфликты

В случае спора:

• Свяжитесь с поддержкой через @croudquick_support_bot
• Предоставьте детали транзакции (ID, сумма, дата)
• Опишите проблему максимально подробно
• Мы рассмотрим обращение в течение 3 рабочих дней
• При необходимости запросим дополнительную информацию

10. Блокировка и приостановка

Платформа имеет право:

• Заблокировать вывод средств при подозрении на мошенничество
• Приостановить операции для проверки
• Запросить документы для верификации
• Вернуть средства при обнаружении нарушений
• Аннулировать баланс заблокированных пользователей

11. Удаление аккаунта

12. Изменение правил

Платформа оставляет за собой право изменять комиссии и правила в любой момент.

13. Контакты

По вопросам платежей: